Política de privacidad

En corto

• Usamos tus datos para responderte, gestionar tus pedidos, entender cómo se usa el sitio y mostrarte publicidad de Miut.
• Medimos la navegación con Google Analytics y PostHog, y los resultados de los anuncios con el Pixel de Meta.
• Si nos dejás tu mail o tu teléfono, podemos mandarte novedades, promociones y beneficios del programa de clientes. Te das de baja cuando quieras.
• No vendemos tus datos.
• Podés pedir ver, corregir o borrar tus datos escribiendo a hola@miut.com.ar.

Quién es responsable de tus datos

El responsable de la base de datos es Francisco Mana (CUIT 20-39921912-5), titular de Miut, con domicilio en Ituzaingó 2786, Don Torcuato (CP 1611), Provincia de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier tema de datos personales escribinos a hola@miut.com.ar.

Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.

Qué datos recolectamos

Los que nos das

• Formulario de contacto: nombre, mail y el mensaje.
• Novedades por mail: tu mail.
• Pedidos por WhatsApp: nombre, teléfono, dirección de envío y el detalle del pedido.
• Programa de beneficios: los datos que te pidamos para sumarte, que vamos a detallar en las condiciones del programa, y el historial de tus compras.

Darnos estos datos es voluntario. Para responderte o enviarte un pedido necesitamos tu nombre y una forma de contacto: sin ellos no podemos hacerlo. Si un dato es incorrecto, puede que no te llegue la respuesta o el pedido.

Los que se registran al navegar

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, idioma, ubicación aproximada (derivada de la IP) y la página desde la que llegaste.
• Uso del sitio: páginas que visitás, productos que mirás, lo que agregás al carrito, clics y el paso a finalizar la compra.
• Identificadores guardados en cookies y tecnologías similares (ver Cookies).

El carrito se guarda solo en tu navegador: no lo recibimos hasta que nos mandás el pedido. No pedimos datos sensibles ni datos de tarjetas: el pago no se hace en este sitio.

Para qué los usamos

• Responderte y gestionar tus pedidos: consultas, envíos, cambios, devoluciones y garantía.
• Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo: con Google Analytics y PostHog vemos estadísticas de visitas, qué páginas funcionan, dónde se traba la compra y qué errores aparecen. PostHog también puede registrar cómo se recorre una página (clics y desplazamiento) para detectar problemas de uso; lo que escribís en los formularios queda oculto.
• Medir y mostrar publicidad: el Pixel de Meta nos dice qué anuncios de Facebook e Instagram traen visitas y pedidos, y nos permite mostrar anuncios de Miut a personas que ya visitaron el sitio. Si completás un formulario, el Pixel puede enviar a Meta tu mail y tu nombre cifrados (en formato hash) para relacionar la visita con una cuenta de Meta. Meta no recibe esos datos en texto legible.
• Comunicaciones promocionales: con el mail o el teléfono que nos diste (por el formulario de contacto, las novedades por mail o un pedido) podemos mandarte lanzamientos, promociones y descuentos por mail o WhatsApp.
• Programa de beneficios para clientes: administrar tu participación, calcular tus beneficios, avisarte cuando tengas uno disponible y ofrecerte descuentos según tus compras.
• Cumplir obligaciones legales (contables, impositivas y de defensa del consumidor) y prevenir fraudes.

Podés dejar de recibir comunicaciones promocionales cuando quieras, sin costo: con el enlace de baja que va en cada mail, respondiendo "BAJA" por WhatsApp o escribiendo a hola@miut.com.ar. Darte de baja no afecta tus pedidos ni la garantía. No te escribimos a números inscriptos en el Registro Nacional No Llame (Ley 26.951) si no nos diste tu consentimiento.

Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Los compartimos solo con los proveedores que necesitamos para operar:

Cada proveedor trata los datos según su propia política de privacidad. También podemos compartir datos cuando una autoridad competente lo pida conforme a la ley.

Transferencia a otros países

Varios de estos proveedores guardan los datos en servidores fuera de la Argentina, en países que pueden no tener un nivel de protección equivalente al de la Ley 25.326. Al usar el sitio y aceptar esta política, prestás tu consentimiento para esa transferencia internacional.

Cookies y tecnologías similares

Las cookies son archivos chicos que el sitio guarda en tu navegador. El almacenamiento local cumple una función parecida. Estas son las que usamos:

Podés bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando y podés comprar igual. También podés desactivar Google Analytics con su complemento de inhabilitación y elegir qué anuncios ves en la configuración de anuncios de Meta.

Cuánto tiempo los guardamos

• Consultas y pedidos: el tiempo necesario para responderte y el que exijan las normas contables, impositivas y de defensa del consumidor.
• Comunicaciones promocionales y programa de beneficios: mientras sigas suscripto o participando. Cuando te das de baja, dejamos de usarlos para eso.
• Datos de navegación: el plazo de conservación configurado en cada herramienta de medición.

Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos, corregirlos, actualizarlos o pedir que los borremos. También podés retirar tu consentimiento y pedir que no los usemos más con fines promocionales. Escribinos a hola@miut.com.ar con el asunto "Datos personales" y un dato que nos permita identificarte. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de corrección o supresión dentro de los 5 días hábiles.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Más información en el sitio de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Seguridad

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y solo el equipo de Miut accede a los datos que nos mandás. Tomamos medidas razonables para protegerlos, aunque ningún sistema en internet es completamente seguro.

Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si sos menor, pedile a un adulto responsable que haga la compra o la consulta.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, lo avisamos en el sitio y, si estás suscripto, por mail.